대출이나 카드 발급을 위해 나이스지키미(NICE지키미) 유료 서비스에 가입하셨나요? 신용 관리가 끝났는데도 매달 통장에서 돈이 빠져나가고 있다면 즉시 해지해야 합니다. 하지만 막상 해지하려고 하면 메뉴가 복잡해 헤매기 쉽습니다. 2026년 최신 기준으로 고객센터 전화번호와 PC 및 모바일에서 1분 만에 해지하는 방법을 정리해 드립니다.
📢 주의: 단순히 회원 탈퇴만 하면 유료 결제 정보가 남아 돈이 계속 나갈 수 있습니다. 반드시 ‘유료 서비스 해지’를 먼저 완료한 후 탈퇴하셔야 합니다.
1. 나이스지키미 고객센터 전화번호
인터넷 사용이 어렵거나 환불 금액을 정확히 확인하고 싶다면 고객센터로 전화하는 것이 가장 빠릅니다.
상담원 연결 정보
- 전화번호: 1588-2486
- 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 점심시간: 12:00 ~ 13:00 (연결 어려움)
- 휴무: 토요일, 일요일, 공휴일
2. PC 홈페이지에서 해지하는 법
컴퓨터로 접속하셨다면 아래 순서대로 클릭하세요.
- 나이스지키미 사이트 접속: 로그인 필수
- 마이페이지 클릭: 우측 상단 사람 모양 아이콘 또는 [MY] 버튼
- 회원정보관리: 메뉴 중 [상품 이용 현황] 또는 [이용 중인 상품] 선택
- 해지 신청: 사용 중인 상품명(예: 종합신용지키미 등) 옆의 [서비스 해지] 버튼 클릭
- 비밀번호 재확인: 본인 인증 후 해지 완료
3. 모바일 앱에서 해지하는 법
스마트폰 앱이 설치되어 있다면 가장 간편합니다.
- 앱 실행 및 로그인
- 우측 상단 [전체 메뉴(≡)] 터치
- [마이페이지] 또는 [설정] 아이콘 터치
- [이용 상품 조회] 메뉴 선택
- 이용 중인 상품 하단에 작게 표시된 [해지하기] 버튼 터치
※ 해지 버튼을 누르면 “혜택을 포기하시겠습니까?” 같은 팝업이 뜨는데, 무시하고 [해지 계속]을 눌러야 합니다.
4. 환불 규정 (전액 vs 부분 환불)
해지 시점에 따라 돌려받을 수 있는 돈이 다릅니다.
환불 기준
| 구분 | 조건 | 환불 금액 |
|---|---|---|
| 전액 환불 | 결제일로부터 7일 이내 & 서비스 미사용 시 | 100% 환불 (철회) |
| 부분 환불 | 결제일로부터 7일 경과 또는 서비스 이용 시 | 이용 일수만큼 차감 후 잔액 환불 |
| 환불 불가 | 이용 기간이 종료되었거나, 포인트/쿠폰으로 결제한 경우 | 0원 |
5. FAQ (자주 묻는 질문)
❓ 올크레딧(KCB)이랑 다른 건가요?
네, 다릅니다. 대한민국 양대 신용평가사는 NICE(나이스지키미)와 KCB(올크레딧)입니다. 두 회사의 신용점수 산정 기준이 다르므로, 본인이 가입한 곳이 어디인지 카드 명세서나 문자를 통해 정확히 확인해야 합니다.
❓ 통신사 부가서비스로 가입된 것 같아요.
만약 ‘NICE’ 이름으로 결제되지 않고 통신요금에 합산되어 청구된다면, 이는 통신사 제휴 서비스(패스 등)일 확률이 높습니다. 이 경우 나이스지키미 고객센터가 아닌 사용 중인 통신사 고객센터(114)로 전화하여 부가서비스를 해지해야 합니다.