한여름 폭염이 찾아와 에어컨을 켰는데 뜨거운 바람만 나와서 당황했던 경험 있으신가요? 성수기인 6~8월에 고장이 나면 AS 수리 대기만 1~2주일이 걸려 찜통더위를 맨몸으로 견뎌야 합니다. 이를 방지하기 위해 LG전자에서는 매년 봄, 출장비 없이 기사님이 방문하여 에어컨 상태를 진단해 주는 ‘무상 사전점검 캠페인’을 실시합니다. 2026년 캠페인 기간과 돈 아끼는 신청 방법을 완벽하게 정리해 드립니다.
📢 신청 전 필수 확인 사항: 에어컨 무상 사전점검은 고객이 직접 간단한 ‘자가점검’을 마친 후에도 냉방이 안 되거나 이상 증상이 있을 때만 신청할 수 있습니다. 필터에 먼지가 꽉 막혀 있거나, 리모컨 건전지가 닳아서 안 켜지는 단순 문제로 기사님을 부르면 무상 혜택 대상에서 제외될 수 있습니다.
1. 2026 LG 에어컨 사전점검 기간 및 무상 혜택
해당 캠페인 기간 내에 접수하셔야 출장비가 면제됩니다.
- 캠페인 기간: 2026년 3월 중순 ~ 5월 말 (예정)
※ 매년 5월 말 경에 종료되며, 지역별 예약 현황에 따라 조기 마감될 수 있으니 3~4월 중 빠른 신청을 권장합니다. - 무상 혜택: 기사님 방문 출장비(기본 20,000원 상당) 및 기본 점검비 100% 무상
- 유상 항목: 점검 후 실제 부품 교체가 필요하거나 냉매 가스 주입, 에어컨 이전 설치, 실내외기 분해 세척 등을 요청할 경우는 별도의 실비가 발생합니다.
2. 기사님 부르기 전 필수! ‘자가점검’ 4단계
무상 점검을 신청하기 전, 아래 4가지를 고객이 먼저 확인해야 합니다. 대부분의 에어컨 불량은 이 4가지에서 해결됩니다.
- 전원 및 차단기 확인: 에어컨 전용 콘센트가 제대로 꽂혀 있는지, 베란다나 현관 두꺼비집(차단기)에 에어컨 전원이 내려가 있지는 않은지 확인합니다.
- 리모컨 건전지 교체: 리모컨 화면이 안 켜지거나 작동이 안 되면 건전지를 새것으로 교체해 봅니다.
- 극세필터 청소: 필터에 먼지가 쌓이면 냉방 능력이 현저히 떨어지고 냄새가 납니다. 필터를 분리해 물청소 후 그늘에서 완전히 말려 다시 끼웁니다.
- 실외기 주변 통풍 확인 (가장 중요): 실외기실 창문(루버창)이 닫혀 있거나 주변에 박스 등 물건이 쌓여 열기가 빠져나가지 못하면 에어컨이 시원해지지 않습니다. 반드시 창문을 열고 통풍을 확보하세요.
위 4가지를 모두 조치한 후, 희망 온도를 18℃로 설정하고 20분간 가동했을 때 여전히 찬 바람이 나오지 않는다면 기사님 방문을 신청하세요.
3. 무상 사전점검 신청 3가지 방법
스마트폰 앱이나 홈페이지를 이용하시면 대기 시간 없이 즉시 예약 가능합니다.
- LG ThinQ (스마트폰 앱) 신청: LG 씽큐 앱 실행 ➔ 에어컨 기기 선택 ➔ [스마트 진단] 실행 ➔ 진단 결과에 따라 이상이 있을 경우 즉시 [출장 서비스 예약] 진행
- LG전자 홈페이지 신청: LG전자 고객지원 홈페이지 접속 ➔ [출장 서비스 예약] ➔ 제품 증상 선택 (에어컨 ➔ 사전점검) ➔ 방문 희망 날짜 및 시간 선택
- 콜센터 전화 신청: LG전자 고객센터(☎ 1544-7777)로 전화하여 “에어컨 무상 사전점검을 신청하고 싶다”고 말씀하시면 됩니다. (봄철 대기 시간이 길 수 있습니다.)
4. LG전자 고객지원 공식 사이트 바로가기
자가점검을 마쳤음에도 이상이 있다면, 아래 링크를 통해 지금 바로 무상 사전점검 예약을 진행해 보세요.
5. FAQ (자주 묻는 질문)
❓ 진짜 100% 무료인가요?
출장비(기본 2만 원 상당)와 기사님의 기본 점검 기술료는 100% 무상입니다. 단, 점검 결과 부품 교체가 필요하거나 냉매 가스를 충전해야 하는 경우에는 해당 자재비와 가스 충전 비용은 유상으로 청구됩니다.
❓ 사전점검 기간을 놓쳐서 여름에 신청하면 어떻게 되나요?
캠페인 기간(보통 5월 말 종료)이 끝나면 무상 혜택이 사라져 출장비가 발생합니다. 더 큰 문제는 6월~8월 극성수기에는 에어컨 AS 접수가 폭주하여, 고장이 나더라도 기사님 방문까지 최소 1~2주일 이상 찜통더위 속에서 대기해야 한다는 점입니다. 반드시 봄에 미리 점검받으시길 강력히 권장합니다.
❓ 에어컨 필터 청소도 기사님이 무료로 해주시나요?
아닙니다. 사전점검 서비스는 기기 고장 여부(냉매 누설, 콤프레셔 이상, 통신 에러 등)를 전문적으로 진단하는 것이 목적이며, 에어컨 실내외기 분해 세척이나 일반 극세필터 청소 서비스는 제공하지 않습니다. 필터 청소는 기사님 방문 전 고객이 직접 자가점검으로 미리 해두셔야 합니다.