이베스트투자증권은 현재 LS증권으로 사명이 변경되었습니다. 주식 주문, 계좌 업무, 시스템 오류 등으로 급한 상담이 필요하신가요? 2026년 기준 LS증권 고객센터의 부서별 번호와 상담원 연결을 가장 빠르게 하는 법을 핵심만 정리해 드립니다.
📢 알림: 이베스트투자증권의 새 이름은 LS증권입니다. 기존에 사용하시던 앱(eBEST Mobile)과 홈페이지는 업데이트를 통해 LS증권 서비스로 그대로 이용 가능합니다.
1. LS증권(구 이베스트) 고객센터 대표번호 및 영업시간
일반적인 국내 주식 매매 및 계좌 상담을 위한 공식 번호입니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 고객만족센터 (대표) | ☎ 1588-2428 | 평일 08:00 ~ 18:00 |
| 대표 전화 (본사) | ☎ 02-3779-8500 | |
| 상담 업무 요일 | 월요일 ~ 금요일 (토/일요일 및 공휴일 휴무) | |
2. 상담원 빠른 연결을 위한 ARS 단축번호
대표번호(1588-2428) 연결 후 안내 멘트 중에 아래 번호를 누르면 상담원에게 더 빠르게 연결됩니다.
- 0번: 상담원 연결 (종합 문의)
- 1번: 주식/선물옵션 주문 및 체결 확인
- 2번: 잔고 조회 및 입출금 내역 확인
- 3번: 계좌 개설 안내 및 업무 상담
- 4번: HTS/MTS 이용 방법 및 장애 문의
- 8번: 사고 신고 및 도난 분실 (24시간 가능)
3. 해외주식 및 선물 전용 상담 번호 (24시간)
해외주식은 국가별 시차가 다르므로 야간 전담 데스크를 이용하시는 것이 좋습니다.
- 해외주식/해외선물 상담: ☎ 02-3779-8300 (24시간 운영)
- 야간 데스크: 국내 영업시간 종료 후에도 해외 시장 거래 지원을 위해 전문 상담원이 상주합니다.
4. 대기 없는 온라인 상담 및 원격 지원 서비스
전화 대기가 길어질 때는 디지털 채널을 활용하면 업무 시간을 단축할 수 있습니다.
- 원격 지원 서비스: PC(HTS) 이용 중 장애가 발생하면 홈페이지의 ‘원격지원’을 통해 상담원이 고객님의 화면을 보며 직접 해결해 드립니다.
- 온라인 1:1 상담: 홈페이지 내 [고객센터] ➔ [상담문의] 게시판에 글을 남기면 신속한 답변을 받을 수 있습니다.
5. FAQ (자주 묻는 질문)
❓ 사명이 바뀌었는데 기존 이베스트 계좌를 그대로 쓰나요?
네, 그렇습니다. 계좌번호, 비밀번호, 보유 주식 등 모든 정보는 자동으로 승계되므로 별도의 절차 없이 기존처럼 이용하시면 됩니다. 앱 아이콘이나 홈페이지 로고만 LS증권으로 변경됩니다.
❓ 비대면 계좌 개설 시 신분증 인증이 안 될 때 어떡하나요?
빛 반사가 없는 어두운 바닥에 신분증을 놓고 촬영해 보세요. 계속 실패할 경우 평일 영업시간 내에 고객센터(1588-2428)로 전화하여 ‘비대면 인증 장애’ 상담을 요청하시면 수동 인증 절차를 안내받을 수 있습니다.
❓ 비밀번호를 5회 이상 틀려서 잠겼습니다.
보안을 위해 전화상으로는 해지가 불가합니다. LS증권 모바일 앱 내 [고객센터] ➔ [ID/비밀번호 관리] 메뉴에서 본인 인증 후 직접 초기화하시거나, 가까운 제휴 은행/지점을 방문하셔야 합니다.