전주에서 택시를 부를 때 아직도 대기업 호출 앱만 사용하시나요? 전주시에서는 기존의 개인택시(한옥콜, 한지콜)를 하나로 대통합하여 혜택은 늘리고 불편함은 확 줄인 공공형 택시 호출 서비스 ‘전주사랑콜’을 적극적으로 운영하고 있습니다. 특히 승차 거부 걱정 없이 콜비 무료 혜택과 지역화폐 결제 혜택까지 누릴 수 있어 시민들의 필수 서비스로 자리 잡았는데요. 스마트폰 앱 사용이 어색하신 분들을 위한 전화 호출 번호부터, 돼지카드 연동으로 캐시백을 받는 스마트폰 앱 부르는 법까지 가장 쉽고 명확하게 정리해 드립니다.
📢 이용 전 필수 팁: 전주사랑콜은 일반 택시 요금 결제 시 전주시 지역화폐인 ‘전주사랑상품권(돼지카드)’ 결제가 완벽하게 연동됩니다. 앱 내에 돼지카드를 미리 등록해 두고 자동 결제를 이용하시면 매번 10% 캐시백 혜택을 받으실 수 있어 교통비 절감에 매우 유리합니다.
1. 전주 사랑콜 택시 콜센터 대표 전화번호
길거리에서 빈 택시를 잡기 힘들거나 어르신들이 급하게 택시가 필요하실 때 가장 확실한 번호입니다.
- 콜택시 호출 번호: 063-223-1114
- 앱(어플) 고객센터: 1833-4242 (앱 설치, 인증, 결제 관련 오류 발생 시 문의)
- 운영 시간: 택시 호출 콜센터는 365일 24시간 연중무휴 운영됩니다.
2. 스마트폰 없이 ‘전화 한 통’으로 간편하게 부르는 법
대기업 앱들은 전화 호출 기능이 없어 어르신들이 사용하기 어렵지만, 전주사랑콜은 누구나 쉽게 전화로 배차를 받을 수 있습니다.
| 순서 | 상세 이용 방법 |
|---|---|
| 1단계 (전화걸기) | 휴대폰이나 집전화로 063-223-1114 번호로 전화를 겁니다. |
| 2단계 (출발지 말하기) | 상담원과 연결되면 현재 택시를 탈 위치(예: “전주시청 앞입니다”, “효자동 롯데마트 정문입니다”)를 정확히 말씀해 주시면 됩니다. 이때 목적지는 굳이 미리 말씀하지 않으셔도 괜찮습니다. |
| 3단계 (배차 확인) | 잠시 후 내 휴대폰 문자메시지로 배차된 택시의 차량 번호와 도착 예정 시간이 도착합니다. 해당 번호판을 확인하고 탑승하시면 됩니다. |
3. 10% 캐시백 혜택! 전주사랑콜 앱(App)으로 부르는 법
젊은 층이나 매번 전화를 거는 것이 번거로우신 분들은 전용 어플을 설치하시면 가장 큰 혜택을 누리실 수 있습니다.
- 앱 설치하기: 구글 플레이스토어(안드로이드)나 애플 앱스토어(아이폰)에서 “전주사랑콜”을 검색하여 노란색 아이콘의 공식 앱을 다운로드합니다.
- 회원가입 및 카드 등록: 본인 인증(PASS)을 거친 후, 앱 메뉴의 [결제수단 관리]에서 평소 사용하시는 신용카드나 ‘전주사랑상품권(돼지카드)’을 등록합니다.
- 목적지 설정 및 호출: 앱 첫 화면에서 출발지와 목적지를 입력한 후 [호출하기] 버튼을 누릅니다. (필요 시 기사님께 ‘조용히 가주세요’, ‘내비게이션대로 가주세요’ 등의 요청 사항을 미리 선택할 수 있습니다.)
- 자동 결제 완료: 목적지에 도착하면 지갑을 꺼낼 필요 없이 앱에 등록된 카드로 요금이 자동 결제되며 영수증이 발급됩니다.
4. 타 호출 앱과 비교되는 전주사랑콜만의 특별한 장점
단순히 택시를 부르는 것을 넘어 시민의 편의를 위해 설계된 3가지 핵심 장점이 있습니다.
- 목적지 미지정 호출 (승차 거부 근절): 카카오택시 등과 달리, 고객이 원한다면 앱에서 목적지를 입력하지 않고도 택시를 호출할 수 있습니다. 기사님이 목적지를 미리 보고 콜을 골라잡는 이른바 ‘승차 거부’를 원천적으로 차단합니다.
- 안심 귀가 서비스: 늦은 밤 여성분이나 학생, 혹은 음주 후 귀가하실 때 앱을 통해 가족이나 지인에게 나의 택시 탑승 정보와 실시간 위치를 자동으로 전송하여 안전을 보장합니다.
- 압도적인 배차 성공률: 전주 지역 개인택시와 법인택시 대다수가 가입되어 있어(전체 택시의 60% 이상 육박), 비가 오거나 출퇴근 시간에도 타 앱보다 배차 속도가 현저히 빠릅니다.
5. FAQ (자주 묻는 질문)
❓ 전주사랑콜 앱에서 오류가 발생하면 어디로 문의하나요?
앱 설치 후 본인 인증(PASS) 오류가 나거나 결제 및 시스템 문제가 발생했을 경우, 콜택시 배차 번호(063-223-1114)가 아닌 앱 전용 고객센터(1833-4242)로 전화하시면 전문 상담원의 빠른 도움을 받으실 수 있습니다.
❓ 호출료(콜비)가 정말로 무료인가요?
네, 맞습니다. 전화로 부르든 스마트폰 앱으로 부르든 전주사랑콜을 이용하실 때 발생하는 추가 호출 수수료(콜비)는 전면 무료입니다. 미터기에 찍힌 순수 택시 요금만 지불하시면 됩니다.