치아보험이나 운전자보험 등 전화 권유로 가입했다가, 막상 유지하려니 부담스러워 에이스손해보험(Chubb) 해지 방법을 찾는 분들이 많습니다. 하지만 홈페이지나 앱 이름이 ‘Chubb’로 되어 있어 헷갈리거나, 해지 메뉴를 찾기 어렵게 숨겨둔 경우가 있는데요. 2026년 기준 가장 빠른 고객센터 전화번호와 상담원 연결 없이 앱으로 해지하는 절차를 깔끔하게 정리해 드립니다.
📢 주의사항: 에이스손해보험은 현재 글로벌 브랜드명인 ‘Chubb(처브)’를 사용합니다. 앱스토어 검색 시 ‘에이스’가 아닌 ‘Chubb’를 확인하세요.
1. 에이스손해보험(Chubb) 고객센터 전화번호
해지 방어를 하는 상담원과의 통화가 부담스럽지 않다면 전화 신청이 가장 확실합니다.
고객센터 정보
- 대표 전화번호: 1566-5800
- 해외 이용 시: +82-2-6320-2700
- 상담 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
- ARS 단축번호:
- 1번: 보험금 청구
- 4번: 보험 계약 해지 및 변경
- 0번: 상담원 연결
2. 필수 어플 ‘Chubb’ 다운로드 및 설치
전화 연결이 어렵거나 평일 낮에 시간이 없다면 모바일 앱을 이용하세요.
설치 방법
- 구글 플레이스토어(안드로이드) 또는 앱스토어(아이폰) 접속
- 검색창에 ‘에이스손해보험’ 또는 ‘Chubb’ 입력
- [Chubb 에이스손해보험] 공식 앱 다운로드 및 설치
- 본인인증(카카오페이, 금융인증서, 휴대폰 등) 후 로그인
3. 대기 없이 ‘앱으로 해지’ 하는 법
상담원의 설득 과정을 거치지 않고 깔끔하게 처리할 수 있는 방법입니다.
앱 해지 절차
- 앱 메인 화면 우측 상단 [전체메뉴(≡)] 터치
- [계약조회/변경] 메뉴 선택
- 세부 메뉴 중 [계약해지(청약철회)] 선택
- 해지하려는 보험 상품 체크 후 [다음]
- 해지 환급금 예상액 확인 및 입금 계좌 입력
- 최종 본인 인증(전자서명) 후 해지 완료
※ Tip: 가입 후 30일 이내라면 ‘해지’가 아닌 ‘청약철회’를 선택해야 낸 돈을 100% 돌려받을 수 있습니다.
4. 환급금 입금 시기 및 주의사항
해지 버튼을 눌렀다고 끝이 아닙니다. 환급금이 들어왔는지 꼭 확인하세요.
- 입금 시기:
- 평일 오후 4시 이전 신청: 당일 즉시 입금
- 평일 오후 4시 이후 신청: 다음 영업일 입금
- 환급금 적음 주의: 중도 해지 시 납입한 보험료보다 해지 환급금이 적거나 없을 수 있습니다. (보장성 보험의 특징)
- 계좌 요건: 반드시 계약자 본인 명의의 계좌로만 송금받을 수 있습니다.
5. FAQ (자주 묻는 질문)
❓ 주말에도 앱으로 해지가 되나요?
앱 접속과 신청 자체는 가능할 수 있으나, 전산 처리는 평일 영업일 기준으로 진행됩니다. 따라서 주말에 신청하면 월요일 오전에 처리가 완료되고 환급금이 입금됩니다.
❓ 부분 해지도 가능한가요?
여러 개의 특약이 묶여있는 종합보험의 경우, 앱에서는 전체 해지만 가능할 수 있습니다. 특정 특약(예: 골절 진단비만 빼고 싶음)만 삭제하고 싶다면 고객센터(1566-5800) 상담원과 통화하여 ‘담보 삭제’를 요청해야 합니다.