밤낮으로 국민의 안전을 위해 힘쓰시는 경찰 공무원분들에게 제공되는 맞춤형 복지 포인트. 이 포인트를 알뜰하게 사용하기 위해서는 경찰청 전용 복지몰(이지웰) 접속이 필수입니다. 일반 쇼핑부터 건강검진, 여행 숙박까지 다양한 혜택을 누릴 수 있는 2026년 기준 전용 접속 주소와 모바일 이용 방법을 정리해 드립니다.
📢 주의사항: 경찰청 복지몰 접속 주소는 ‘▒▒ 경찰공무원을 위한 복지포털 ▒▒‘입니다. 일반 이지웰 사이트로 접속하면 로그인이 되지 않으니 반드시 전용 주소를 이용하세요.
1. 경찰청 복지포털 바로가기 (PC)
가장 기본이 되는 PC 홈페이지 접속 방법입니다. 사무실이나 자택에서 이용하실 때 편리합니다.
전용 도메인 정보
- 사이트 주소: knpa.ezwel.com
- 사이트 명: 경찰청 맞춤형 복지포털 (현대이지웰 운영)
2. 모바일 앱(복지위더스) 설치 및 이용
스마트폰으로 언제 어디서나 포인트를 사용하고 잔여 한도를 조회할 수 있습니다.
앱 설치 및 설정
- 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘현대이지웰’ 또는 ‘모바일 복지관’ 검색
- 앱 설치 후 실행
- 회사(기관) 코드 입력란에 ‘경찰청’ 또는 ‘knpa’ 검색 후 선택
- 로그인 후 이용
3. 로그인 및 최초 접속 시 주의사항
처음 이용하시거나 오랜만에 접속하신다면 계정 정보를 확인해야 합니다.
- 아이디: 보통 사번(숫자) 또는 사번+영문 조합이 기본입니다.
- 비밀번호: 초기 비밀번호는 생년월일이나 사번 등으로 설정되어 있는 경우가 많으나, 보안을 위해 최초 접속 후 변경해야 합니다.
- 접속 오류 시: 5회 이상 비밀번호를 틀리면 계정이 잠깁니다. 이 경우 고객센터(1661-0982)로 전화하여 잠금 해제를 요청해야 합니다.
4. 복지 포인트 차감 신청 및 소멸 안내
복지카드로 먼저 결제한 내역을 포인트로 차감 신청하는 방법입니다.
카드 청구 차감 신청
- 대상: ‘맞춤형 복지카드’로 결제한 건 중 복지 항목에 해당하는 내역
- 방법: 복지포털 접속 > [카드 청구] 메뉴 > 결제 내역 선택 > 포인트 차감 신청
- 기한: 카드 사용 후 시스템에 반영되기까지 3~7일 소요되므로, 마감 임박 시기에는 주의해야 합니다.
포인트 소멸
배정된 복지 포인트는 매년 12월(기관별 상이, 보통 11월 말 마감)에 소멸됩니다. 이월되지 않으니 연말이 되기 전 건강검진, 자기계발 도서 구입, 운동 용품 구매 등으로 모두 소진하시기 바랍니다.
5. FAQ (자주 묻는 질문)
❓ 일반 신용카드로 결제해도 포인트 차감이 되나요?
아니요. 원칙적으로 기관에서 등록된 ‘복지카드’로 결제한 건만 시스템에서 자동으로 불러와 차감 신청이 가능합니다. 일반 카드를 사용했다면 영수증을 첨부하여 소명 신청(수기 청구)을 해야 하는데, 절차가 번거로울 수 있습니다.
❓ 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?
이지웰 고객센터 대표번호는 1661-0982입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담 가능합니다.